Réceptionniste bilingue FR - GB F/H

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Update on 24/03/2025

  • Company  Yelloh Village Les 4 Montagnes

  • Contract type:  Temporary contract - 4 months

  • Work time:  Full time

  • Location Autrans-Méaudre en Vercors

  • From 28.04.2025

Mieux nous connaître

Le camping "Les 4 Montagnes" est un havre de paix niché au cœur des montagnes, offrant une expérience unique de détente et d'aventure. Situé sur le plateau de Vercors, notre camping 4* propose un cadre de travail unique, dans un envirement verdoyant et authentique que nous avons à coeur de préserver.

Rejoignez-nous, au sein d’une équipe dynamique et contribuez à rendre des vacances  inoubliables.

 

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.

 

Vos principales missions sont de :

 

  • Gérer les appels téléphoniques, les emails et la communication avec nos clients
  • Accueillir chaleureusement nos vacanciers et veiller à leur satisfaction
  • Gérer les formalités d’arrivée et de départ
  • Assurer un suivi des réservations, des annulations et des demandes spécifiques
  • Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
  • Assurer le traitement des réclamations clients
  • Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
  • Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Profil recherché

Compétences

    • Accueillir, orienter et renseigner un client
    • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    • Effectuer le suivi des réservations
    • Identifier, traiter une demande client
    • Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
    • Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
    • Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
    • Ce poste nécessite d'avoir déjà utilisé un logiciel de réception de camping (idéalement eSeason) et de maîtriser le Pack Office.
    • Anglais courant, néerlandais ou allemend très apprécié

Required languages

  • English English - Level Intermediate
  • French French - Level advanced

Réf: 94ef4799-3ca3-46e8-8d31-d24487fef7c6

Apply

Réceptionniste bilingue FR - GB F/H

Yelloh Village Les 4 Montagnes
Temporary contract - 4 months
Full time
Autrans-Méaudre en Vercors
From 28.04.2025

As part of the creation of your application profile on the career site of Yelloh Village, the information collected above is processed based on the legal grounds of pre-contractual measures for establishing contact with Yelloh Village and for the potential conclusion of an employment contract with the company, as well as on the legitimate interest in building a CV database.

No transfer outside the European Union will take place.

Unless you take action, your data will be retained for no longer than 2 years.

In accordance with current security standards and policies (PSSI), effective and optimal technical measures are applied to data processing (secure access and protocols, rights management and administration, employee awareness, etc.).

In compliance with the European regulations on data protection, you have the right to object to, access, rectify, and delete your data.

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