Réceptionniste FR / ANG F/H

Notre entreprise

Le camping Douce Provence c'est un splendide camping 4* en bord de rivière bordé par un étang de 1.7 hectares. Le tout, dans un domaine arboré, à l'ambiance conviviale et familiale.

Douce Provence c'est aussi une équipe authentique et professionnelle animée par une dynamique de services rendus de qualité, de confiance et de proximité. 

Vous avez envie de vivre une saison où le slogan "artisans du bonheur" prend tout son sens ? Vous avez envie de mettre vos compétences au service de la satisfaction de nos clients?

Alors rejoignez l'aventure !

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. De la réservation du client, jusqu’à son départ du camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission ? Faire en sorte de faire passer aux clients des vacances inouliables et sans tracas

Pour cela, vos missions seront :

• Installation et équipement des locatifs (kits d'accueil/de draps/serviettes, remplissage des locatifs si manquement en vaisselle ...)
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Check in et check out selon la procédure du camping
• Accompagnement des vacanciers à leur locatif en voiturette électrique (un bon sens de l'orientation et donc du plan du camping sera nécessaire)
• Renseigner les clients sur les activités et sites touristiques à visiter et voir, ainsi que sur les prestations proposées par le camping
• Être un point de référence pour toutes demandes des vacanciers sur leurs séjours
• Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale
• Suivi des séjours, encaissement et facturation 
• ...

Profil recherché

• Vous êtes une personne joviale et apportez du soleil dans votre entourage 
• Vous parlez français et avez un (très) bon niveau d'anglais (maitrise d'une 3ème langue Allemand ou Néerlandais serait un plus)
• Vous avez le sens de l'accueil et le souci du détail
• Le rush des arrivées et des grosses journées en pleine saison ne vous fait pas peur
• Vous êtes polyvalent·e et n'avez pas peur d'effectuer plusieurs tâches en même temps
• Vous maitrisez de l'outil informatique (connaissance d'Eseason serait un plus)

Si vous vous reconnaissez dans ces critères, vous êtes au bon endroit !  Envoyez-nous votre CV !

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau débutant
• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau avancé

Réf: 7e0c82b2-e826-4067-a8b3-ca5101266178