Réceptionniste FR - GB - Juillet & Août F/H

Mieux nous connaître

Rejoignez-nous et contribuez à rendre des vacances en Ardèche inoubliables. Aluna Vacances à Ruoms & Le Ranc Davaine à St Alban Auriolles, 2 campings 5 étoiles de la chaîne Yelloh Village au cœur du Sud de l’Ardèche recrutent pour la saison 2025 ! Sur chaque camping, vous retrouverez les métiers suivants : réception, bar, restaurant, snack, épicerie, spa, espace aquatique, animations en haute saison...

Périodes d’ouvertures : Avril à septembre.

Description du poste

Rattaché à la responsable de Réception, vous êtes en 1^ère ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

Vos principales missions sont de :

• Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet
• Gérer les formalités d’arrivée et de départ
• Vendre les services annexes présents en réception
• Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
• Assurer le traitement des réclamations clients
• Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
• Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Profil recherché

• Diplômes requis & Expériences : BTS Tourisme/Hôtellerie ou Expérience confirmée.

  Savoirs & Savoir-faire : Anglais obligatoire – Autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) Connaissance Eseason – Bonne maitrise du pack office

  Savoir-être professionnels : Organisé(e) – Excellent sens de la relation client – ponctuel(le) – Capacité d’écoute – Souriant(e) - Bonne Présentation.

   

  Travail sur 35h/semaine

  Travail les week-ends et jours fériés en saison

   

  Possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi

  Convention Hotellerie de Plein Air 

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau intermédiaire
• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau avancé

Réf: d3e05da2-f037-422b-88d4-0a27cba812dc