Responsable réception F/H

Mieux nous connaître

Au sein d'un camping **** à 700m de l'océan, nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable de réception pour travailler au sein de notre camping familial.

Camping 4**** Yelloh Village situé à 700m de l'océan, commune de la Tranche sur Mer.

Terrain de 15 hectares et 506 emplacements ( locatifs et emplacements)

3 blocs sanitaires

1 parc aquatique

1 salle de fitness

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Profil recherché

• Accueil des clients, check in, check out.
• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Encaissement, facturation
• Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
• Manager une équipe de réceptionnistes
• Répondre aux vacanciers par téléphone ainsi que par mail
• Procéder à la vérification des caisses de la réception
• Etablir les plannings de l'équipe de réception
• Procéder au pointage des chèques vacances
• Organiser le travail de l'équipe de réception
• Mise en place de process

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau débutant
• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau avancé
• Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: baea8260-ae86-4bb2-bd05-14a5257e5b86