Stage accueil touristique / communication F/H

Le camping Yelloh! Village La Roche Posay

Notre camping 5* est aménagé dans un cadre arboré en bord de rivière au coeur de la ville thermale de La Roche Posay. D'avril à septembre, nous offrons des infrastructures et services de qualité (espace aquatique chauffé avec toboggan, pataugeoire et piscine couverte, bar, restaurant, salle de fitness, épicerie..) à une clientèle internationale et familiale. Nous proposons aussi des activités pour rythmer le quotidien des vacanciers : mini club, tournois sportifs, soirées à thème, concerts..

Le poste

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) stagiaire en réception pour rejoindre notre équipe d'accueil sur la saison 2025.

Être stagiaire dans la famille #YellohVillageLaRochePosay c'est rejoindre une équipe professionnelle qui vous accompagnera tout au long de votre stage. Ce sera le moment pour vous de mettre en application vos connaissances et d'acquérir de vraies compétences en matière de techniques d'accueil et de relation client. Notre objectif : faire grandir les talents d'aujourd'hui et de demain.

Avec l'appui des nos réceptionnistes, vous :

• participerez à l'accompagnement de nos clients avant, pendant et après leur séjour
• apprendrez à répondre de manière efficace et pertinente aux mails et appels en français et en anglais
• assisterez aux check-in / check-out ainsi que l'accomplissement des formalités de séjour
• découvrirez notre logiciel de gestion pour traiter les réservations, le prêt et la location de matériel et les encaissements
• travaillerez à apporter aux clients des renseignements sur les prestations et services de notre établissement ainsi que les visites et activités à faire aux alentours
• contribuerez à la communication entre nos différents services par la transmission d'informations (réparation, problème client, ...)
• aiderez à veiller à la satisfaction de notre clientèle

Les conditions de stage :

• durée de stage : 3 mois minimum
• dates de stage : entre le 15/03 et le 31/06
• possibilité d'être logé(e)
• rémunération selon la grille de convention collective

Votre profil

• vous suivez actuellement une formation (BTS, licence...) pour travailler dans le domaine de l'accueil, du tourisme et/ou de l'hôtellerie
• votre sourire ne vous quitte jamais et vous avez toujours une attitude positive
• vous êtes motivé(e) et dynamique 
• vous avez un bons sens du relationnel et du service à la personne
• vous parlez anglais very well
• +++ : vous disposez d'une première expérience professionnelle similaire 

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

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