Stagiaire Agent(e) d'accueil multi langues F/H

L'entreprise

Plongez au cœur de la Drôme provençale, dans un cadre naturel exceptionnel, et vivez une expérience humaine unique !

Camping en bord de rivière, les 109 locatifs et 18 emplacements s'étalent en étage offrant une vue imprenable sur la vallée de l'Eygues.

Notre entreprise se distingue par son ambiance conviviale, ses installations modernes et son souci du détail, faisant du séjour au camping une expérience mémorable pour tous les visiteurs.

Description du stage

Stage de 2 à 5 mois entre Mai et Septembre - sous convention de stage

Possibilité de logement climatisé à partager (payant)

Activités clés 

Apprentissage de :

• l’accueil téléphonique et physique, et l’installation de la clientèle
• Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation 
• Renseigner le client sur l’offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs sur son territoire
• Effectuer les états des lieux et inventaires d’entrée et de sortie des clients : enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses…
• Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction
• Participer au développement commercial et à la promotion de l’établissement
• Gérer la relation client, notamment sur les réseaux sociaux

Polyvalence

• Participer à la promotion du camping sur les réseaux sociaux
• Participer à l’animation du camping
• Participer aux activités du bar du camping

Profil recherché

Vous êtes souriant(e), motivé(e), à l’aise en anglais (et idéalement une autre langue), et vous aimez le contact humain ?

Vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut !

Nous recherchons un(e) stagiaire sérieux(se), curieux(se) et enthousiaste, capable de s’adapter rapidement à un environnement dynamique et de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.

Au Yelloh! Village Les Ramières, nous attachons une grande importance à l’esprit d’équipe, à la bonne humeur et à la qualité de l’accueil : si vous partagez ces valeurs, rejoignez-nous pour une aventure inoubliable sous le soleil de la Drôme ! 

Compétences importantes :

• Travailler en équipe et savoir transmettre les informations aux membres de son équipe 
• Utiliser et maîtriser les outils digitaux et les moyens de communication (réseaux sociaux…)
• Utiliser et maîtriser les logiciels bureautiques : tableurs, traitements de texte, logiciels de messagerie et de présentation
• S’exprimer dans une ou plusieurs langues étrangères OBLIGATOIRE

🎁 AVANTAGES À FAIRE UN STAGE CHEZ NOUS :

Cadre exceptionnel : Travailler au cœur de la nature, entouré(e) de montagnes et de rivières.

Ambiance conviviale : Intégrez une équipe motivée et bienveillante où règne l'entraide et la bonne humeur.

Formation approfondie : Bénéficiez d'une formation complète pour exceller dans votre rôle.

Stage 35h00 / semaine, 2 jours de repos consécutifs ou non suivant la charge de travail.

Gratification : suivant la convention de stage, stage - 2 mois : rémunération en fonction de l'investissement dans le stage

Possibilité de logement en mobilhome récent, climatisé à partager (€) 

Mutuelle d'entreprise offerte

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: 9d092538-5ffe-4e23-9e38-9ee5a969b1ed