Réceptionniste bilingue/trilingue FR - GB - ALL F/H

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Publiée le 17/01/2025

  • Entreprise  Yelloh Village Les 4 Montagnes

  • Type de contrat :  CDD - 4 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Autrans-Méaudre en Vercors

  • À partir du 28.04.2025

Mieux nous connaître

Le camping "Les 4 Montagnes" est un havre de paix niché au cœur des montagnes, offrant une expérience unique de détente et d'aventure. Situé sur le plateau de Vercors, notre camping 4* propose un cadre de travail unique, dans un envirement verdoyant et authentique que nous avons à coeur de préserver.

Rejoignez-nous, au sein d’une équipe dynamique et contribuez à rendre des vacances  inoubliables.

 

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.

 

Vos principales missions sont de :

 

  • Gérer les appels téléphoniques, les emails et la communication avec nos clients
  • Accueillir chaleureusement nos vacanciers et veiller à leur satisfaction
  • Gérer les formalités d’arrivée et de départ
  • Assurer un suivi des réservations, des annulations et des demandes spécifiques
  • Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
  • Assurer le traitement des réclamations clients
  • Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
  • Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Profil recherché

Compétences

    • Accueillir, orienter et renseigner un client
    • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    • Effectuer le suivi des réservations
    • Identifier, traiter une demande client
    • Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
    • Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
    • Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
    • Ce poste nécessite d'avoir déjà utilisé un logiciel de réception de camping (idéalement eSeason) et de maîtriser le Pack Office.
    • Anglais courant, néerlandais ou allemend très apprécié

Langues souhaitées

  • Allemand Allemand - Niveau intermédiaire
  • Anglais Anglais - Niveau avancé
  • Français Français - Niveau avancé

Réf: 94ef4799-3ca3-46e8-8d31-d24487fef7c6

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Réceptionniste bilingue/trilingue FR - GB - ALL F/H

Yelloh Village Les 4 Montagnes
CDD - 4 mois
Temps plein
Autrans-Méaudre en Vercors
À partir du 28.04.2025

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Yelloh Village, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Yelloh Village et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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