hebergement

Agent d'accueil trilingue H/F

CDD saisonnier 2 mois temps complet à partir du 01.07.2018 jusqu’au 31.08.2018

Publié le 12 janvier 2018
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Votre mission

* Accueil de la clientèle française et étrangère en plusieurs langues
* Gestion des réservations sur le logiciel ESEASON
* Traitement des appels téléphoniques, des courriers et mails
* Formalités administratives des arrivées et des départs
* Renseignement des clients sur les services du camping ainsi que les activités touristiques de la région (gastronomie, culture, sports, évènements…)
*Accompagnement des clients à leur emplacement
*Transmission des informations importantes à la hiérarchie et aux services concernés
* Etats des lieux de sortie
* Ventes des produits annexes
* Enregistrement de dus clients / facturation des séjours
* Tenue de caisse
* Gestion de la communication du camping (programme d’animation, affiches, réseaux sociaux, application Yelloh Village)
* Entretien de la réception

Votre profil

Réactif, disponible, organisé(e) et méthodique, discret(e), souriant(e).
Esprit d’équipe
Capacité d’adaptation
Bonne résistance au stress
Bonne présentation

Compétences requises

Sens de la relation client
Travail en équipe
Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue obligatoire (allemand et/ou néerlandais est un avantage certain)
Connaissances du logiciel ESEASON, de l’outil informatique et de la région souhaitée

Niveau d'études minimum

BAC +2

Niveau d'expérience minimum

1 saison

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

Selon profil et convention collective

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

1 jour de repos par semaine

Possibilité de logement sur place en colocation (contre participation de 100 euros par mois)

Accès aux équipements du camping en dehors de ses horaires de travail
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